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Empleo de Tech Support
Cognizant en Buenos Aires - CF

Descripción del puesto de trabajo

Tech Support - Trilingue (Español/Portugués/Inglés)

_ We are hiring! Join Cognizant! _

En Cognizant Technology Solution s estamos buscando Agentes de Mesa de ayuda / Help Desk Analyst Level 1 Trilingües (español-portugués-inglés) para incorporarse a interesantes proyectos dentro de clientes multinacionales.

Se debe contar con disponibilidad para trabajar en alguno de los siguientes shifts:

  • Martes a Sábados de 6 a 15hs/14 a 22hs o 23 a 6 hs
  • Jueves a Domingos 6 a 15hs/14 a 22hs o 23 a 6 hs

Algunas de sus responsabilidades principales serán:

  • Brindar soporte a los clientes internos del cliente
  • Ser el punto de contacto del área de Soporte Técnico
  • Gestionar trainings sobre IT y herramientas de Mesa de Ayuda

Requisitos excluyentes:

  • Más de 1 año de experiencia como soporte técnico/mesa de ayuda/Service desk
  • Perfil Bilingüe (Español y Portugués Avanzado con Inglés Intermedio) o Trilingüe (Español-Portugués-Inglés)
  • Disponibilidad para trabajar los días y horarios mencionados (Indicar el día y horario elegido)
  • Conocimientos de Metodologías de Mesa de Ayuda

Requisitos NO excluyentes (será un plus contar con ellos):
* ITIL
* Conocimientos de Windows 7/8/10
* Incident Management
* Conocimientos de las siguientes herramientas: Team Viewer/Active Directory
* Conocimientos de SAP Basis

_ If you are interested in working on a multinational company, don´t miss this opportunity! _

Cognizant (NASDAQ: CTSH) is a leading provider of information technology, consulting, and business process services, dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses. Headquartered in Teaneck, New Jersey (U.S.), Cognizant combines a passion for client satisfaction, technology innovation, deep industry and business process expertise, and a global, collaborative workforce that embodies the future of work. With over 100 development and delivery centers worldwide and approximately 233,000 employees as of March 31, 2016, Cognizant is a member of the NASDAQ-100, the S&P 500, the Forbes Global 2000, and the Fortune 500 and is ranked among the top performing and fastest growing companies in the world. Visit us online at www.cognizant.com or follow us on Twitter: Cognizant.

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Evaluaciones de Cognizant


Satisfacción general de los empleados

3.21
  • Remuneración y beneficios
    3.00
  • Oportunidad de carrera
    2.92
  • Cultura de la empresa
    3.42
  • Calidad de vida
    3.67

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  • Hace 7 meses

    Desempeño

    Software Quality Engineer (SQE)

    Buenos Aires, CF


    Pros: Le empresa ofrece un bono anual y un premio por rendimiento de la compñia y por metas laborales. Ademas la prepaga es muy buena, mas que las otras compañias.

    Contras: No hay crecimiento dentro de la misma compañia. Es dificil escalar en posiciones de liderazgo. Lo que hace que para cambiar de posicion debas buscar en otras ofertas laborales.

    Consejos para los directivos: Localizar mas y mejores proyectos donde aplicar y poder crecer dentro de la compañia sin tener que salir a escuchar otras propuestas.

    ¿Recomienda a la empresa?: Si

  • Hace 10 meses

    Excelente para hacerse de conocimiento del mundo real

    Programador

    Buenos Aires, CF


    Pros: Es un ambiente SUPER relajado (al margen de lo posible), mas alla de ser clasico ambiente corporativo. A que me refiero: la pelea constante por ser el mejor siempre esta, pero muy camuflada, asi como tambien la burocracia interna. Tiene muchas posibilidades de crecimiento asi como oficinas por todo el mundo.

    Contras: Al ser una consultora de tecnología, los trabajos no son de la misma índole en creatividad o calidad que en una empresa de producto. Es decir, el desarrollo es poco, y la gran mayoría de los proyectos son de soporte de aplicaciones o migraciones.

    Consejos para los directivos: El aumento salarial, al menos en Argentina, se debería percibir mucho antes. Se que esto no siempre es sencillo, pero estaría bueno que se revise varias veces al año en relación a lo que pagan empresas competidoras.

    ¿Recomienda a la empresa?: Si