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Empleo de Ssr. Field Support Specialist
Yel Informática en Buenos Aires - CF

Descripción del puesto de trabajo

Ssr. Field Support Specialist

Nos encontramos en la búsqueda de un especialista Sr. en soporte técnico para trabajar en Microcentro.

Tareas a realizar:
* Encargado de brindar soporte correctivo y preventivo sobre un parque de 5000 terminales de agentes con alcance nacional.
* Registrar necesidades y requerimientos de locales propios y minoristas, relacionadas a Software y Hardware, para garantizar el funcionamiento de dispositivos, aplicaciones o servicios de IT.
* Realizar el escalamiento y seguimiento correspondientes con los proveedores de servicios IT, asegurando el cumplimiento de SLA ?s.
* Gestionar prioridades por medio del sistema de tickets y monitoreo de las mismas.
* Realizar la documentación e histórico de tareas en la base de conocimiento.

Requisitos excluyentes:
* A partir de 2 años de experiencia corporativa
* Armado y reparación de PC ?s (Hardware y Software)
* Paquete Office (avanzado)
* Manejo de Herramientas de gestión de incidentes
* Disponibilidad de lunes a viernes en horario central

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Evaluaciones de Yel Informática


Satisfacción general de los empleados

2.88
  • Remuneración y beneficios
    2.38
  • Oportunidad de carrera
    2.38
  • Cultura de la empresa
    2.50
  • Calidad de vida
    2.13

Recomiendan la empresa a un amigo



  • Hace 3 meses

    Buena experiencia, volvería a trabajar si quedara cerca de donde resido

    Operador JuniorEx-empleado, salió en 2017

    Buenos Aires, CF


    Pros: Amplia posibilidad a jóvenes que terminan de cursar y ya pueden empezar a trabajar sin experiencia previa y obtener un impulso con su propia capacitación de la empresa y seguir creciendo en el rubro informatica

    Contras: Las oficinas quedan muy lejos de donde residía (Zona sur) Poca comunicación con la empresa directa, si bien los mails de noticias internas y comunicaciones eran de buena información, a veces para comunicarte con rrhh tenías que esperar días a que responda alguien

    ¿Recomienda a la empresa?: Si

  • Hace 4 meses

    Pésimo lugar para trabajar, tomar como última opción o si querés algo de experiencia rápido

    Analista de Seguridad Informática

    Almirante Brown, BA


    Pros: Pagan siempre en la misma fecha, los compañeros en general son buenas personas con las que se puede trabajar en equipo. Cerca de la sede hay una pizzería conocida que tiene buenas comida

    Contras: Sueldos bajos, falta de capacitación en el personal, no te dejan avanzar en la carrera, jefes mediocres, sin capacitación al empleado, quieren dar un servicio bueno con paga mediocre. Ascienden a la persona menos capacitada y mas perezosa del grupo. Ascensos por amigismo. Pésimo lugar para trabajar, tomar como última opción o si querés algo de experiencia rápido

    Consejos para los directivos: Dejen de ser tan ratas y den un servicio de excelencia a sus clientes tomando gente capacitada y pagando buenos sueldos.

    ¿Recomienda a la empresa?: No