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Empleo de Referente de Atención al Público turno tarde
Casa Hospital San Juan de Dios en Ramos Mejía - BA

Descripción del puesto de trabajo

Referente de Atención al Público turno tarde

Casa Hospital San Juan de Dios se encuentra en la búsqueda de un Referente de Atención al Público turno tarde.

Las principales funciones serán:
* Garantizar el cumplimiento de políticas y procesos en el área a fin de brindar un servicio de excelencia y alta calidad.
* Garantizar la cobertura de todos los puestos del área con motivo de preservar la calidad de atención.
* Organizar las tareas del sector para lograr efectividad del área.
* Capacitar al personal a su cargo acerca de cómo realizar la tarea.
* Gestionar todos los reclamos ingresados por mesa de entrada a fin de brindar un servicio al paciente de alta calidad.
* Instruir al paciente acerca de cómo proceder para resolver el reclamo.
* Atender y analizar reclamos administrativos (inconvenientes con documentación requerida para realizar estudios, coberturas médicas y autorizaciones médicas) de pacientes internados o ambulatorios, con motivo de brindar posibles soluciones o derivar al servicio de reclamo de calidad según corresponda.
* Controlar ausencias, licencias y cambios de turno del personal a su cargo a fin de reasignar tareas, asegurar el servicio y notificar acerca de dicha novedad.

Requisitos:

Estudios terciarios afines a Administración de Servicios de Salud.

Conocimientos técnicos en: Nomenclador Nacional.

Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares en empresas del sector salud.

Disponibilidad horaria de Lunes a Viernes de 14 a 22 hs y Sábados por medio de 8 a 16 hs.

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Evaluaciones de Casa Hospital San Juan de Dios


Satisfacción general de los empleados

3.00
  • Remuneración y beneficios
    2.00
  • Oportunidad de carrera
    1.50
  • Cultura de la empresa
    2.50
  • Calidad de vida
    2.50

Recomiendan la empresa a un amigo



  • Hace 11 meses

    Funciona por la entrega del personal

    Técnico en Hemoterapia

    La Plata, BA


    Pros: Calidad humana del personal, el trato a las personas... La predisposición del personal ante las adversidades para seguir brindando servicio...

    Contras: La falta de compromiso de las autoridades... Son poco resolutivos y no tienen ordenadas las prioridades y necesidades del personal y los pacientes

    ¿Recomienda a la empresa?: Si

  • Hace 10 meses

    Escasa

    Enfermera

    Ramos Mejía, BA


    Pros: Trabajo de lunes a viernes. Pago del 1 al 5. Obra social a eleccion. Pocos pacientes. Cercania de la zona. Trabajo 7 horas por dia .posibilidad de extra

    Contras: Poca remuneracion poco compañerismo. No flexibilidad. Acomodo por sindiacto. Maltrato y persecuta a enfermeria. Edicilia en decacencia. Estabilidad escasa

    ¿Recomienda a la empresa?: No