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Empleo de Coordinador para gestión de reclamos
Prisma Medios de Pago en Buenos Aires - CF

Descripción del puesto de trabajo

Coordinador para gestión de reclamos

La Gerencia de ADR y Seguridad Informática, de la División Procesamiento, está sumando a su equipo un Coordinador de gestión de reclamos internacionales . Su función será desarrollar, coordinar y controlar los programas de resolución de controversias de acuerdo a las regulaciones vigentes. Planificar el flujo de actividades del sector; la implementación de medidas correctivas orientadas a la forma de transaccionar de establecimientos y los procesos de resolución de desconocimientos de transacciones con el fin de reducir el fraude y su impacto en los bancos.

Dentro de las principales tareas se encuentran:
* Coordinar tareas y procesos del sector.
* Controlar los ingresos y egresos de reclamos.
* Relevar cambios y actualizaciones de Regulaciones Vigentes.
* Definir, solicitar y controlar la implementación de adecuaciones y actualizaciones de la plataforma de contracargos.
* Emitir informes de gestión.

Requisitos:
* Estudiantes universitarios o graduados de carreras afines al negocio.
* Será valorado la experiencia en haber liderado equipos.
* Conocimiento integral del negocio y de normativa relacionada a resolución de controversias.
* Nivel avanzado de inglés (excluyente).
* Disponibilidad horaria de lunes a viernes de 9 a 18hs.

Para desempeñarte en esta función es importante que seas protagonista, cuentes con capacidad analítica, habilidades de gestión, resolución de conflictos y poseas excelentes relaciones interpersonales.

Te invitamos a formar parte de la empresa líder de medios de pago en un entorno innovador donde puedas desplegar tu creatividad. Excelentes posibilidades de desarrollo, trabajar en un contexto desafiante dentro de un equipo profesional y siempre en busca de nuevas tendencias. Podés ser Protagonista de tu Crecimiento y diseñar el futuro de los medios de pago.

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Evaluaciones de Prisma Medios de Pago


Satisfacción general de los empleados

3.65
  • Remuneración y beneficios
    3.57
  • Oportunidad de carrera
    2.74
  • Cultura de la empresa
    2.87
  • Calidad de vida
    3.43

Recomiendan la empresa a un amigo



  • Hace cerca de 1 mes

    Neutral

    Jefe de Producto

    Buenos Aires, CF


    Pros: la compañia es Lider en su industria y esta llevando a cabo un proceso de reestruccturación que le permitira mejorar aun mas su posicionamiento.

    Contras: No es una empresa time to market, lo cual la hace descompetitiva...

    ¿Recomienda a la empresa?: Si

  • Hace cerca de 1 mes

    En el cascaron es una empresa muy linda, por dentro deja mucho que desear.

    Analista

    Buenos Aires, CF


    Pros: En general los beneficios ya mencionados. Mucha chapa para salir a buscar trabajo afuera. Se trabaja en un entorno dinámico, de muchos cambios y bla bla bla.

    Contras: Pocas posibilidades de crecimiento. Poco reconocimiento. Mandos medios arcaicos. Gerentes y mandos altos viviendo una realidad alternativa, donde no son cercanos a los empleados y no tienen la menor idea sobre los procesos y los tiempos. Falta de ajuste en los sueldos (empleados del mismo sector ganando mucho menos y trabajando mas tiempo)

    Consejos para los directivos: Deberían bajar a la realidad, tener una relación mas directa con los mandos medios para conocer realmente los tiempos de los procesos. Dejar el amiguismo de lado. Deberían igualar los sueldos y horarios de trabajo. RRHH es inexistente en cuando a servicio para los empleados. Hacen mucha propaganda interna (La cual no refleja la realidad) Mucho para mejorar como empresa.

    ¿Recomienda a la empresa?: Si