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Empleo de Command Center Delivery Lead
Yel Informática en Buenos Aires - CF

Descripción del puesto de trabajo

Command Center Delivery Lead

Importante empresa de servicios informáticos busca incorporar un Delivery Lead para coordinar un

equipo de Command Center en uno de nuestros principales clientes.

Sus responsabilidades serán:
* Responsable operativo primario de su torre de servicios
* Coordinación de equipo de trabajo orientado a resultados
* Manejo de indicadores y métricas de servicio
* Interlocutor entre los distintos grupos de resolución
* Principal punto de contacto con el cliente
* Elaboración de reportes de gestión
* Responsable por la mejora continua del servicio
* Detectar oportunidades de crecimiento

Habilidades Requeridas:
* Buen manejo de tiempos y capacidad de administración de tareas
* Debe contar con buena presencia
* Debe ser permeable a cambios
* Sólidos conocimientos de gestión de áreas de Operaciones
* Manejo de herramientas de monitoreo (Nagios, Control M, OVO, Whatsup, y otras)
* Buen manejo de herramientas de BackUps (TSM, Symantec, Veritas, y otros)
* Capacidad demostrable en el uso de tableros de control y gestión de equipo por objetivos

Requisitos Excluyentes:
* 3 a 5 años de experiencia corporativa en la posición.
* Horario: Lunes a Viernes en horario central
* Lugar de trabajo: Capital Federal
* Disponibilidad para brindar soporte telefónico fuera del horario laboral
* Disponibilidad para trasladarse entre los distintos edificios ubicados en CABA

Beneficios:

Prepaga para empleado y su grupo familiar primario

Programa de descuentos corporativos

Excelente clima laboral

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Evaluaciones de Yel Informática


Satisfacción general de los empleados

2.88
  • Remuneración y beneficios
    2.38
  • Oportunidad de carrera
    2.38
  • Cultura de la empresa
    2.50
  • Calidad de vida
    2.13

Recomiendan la empresa a un amigo



  • Hace 4 meses

    Buena experiencia, volvería a trabajar si quedara cerca de donde resido

    Operador JuniorEx-empleado, salió en 2017

    Buenos Aires, CF


    Pros: Amplia posibilidad a jóvenes que terminan de cursar y ya pueden empezar a trabajar sin experiencia previa y obtener un impulso con su propia capacitación de la empresa y seguir creciendo en el rubro informatica

    Contras: Las oficinas quedan muy lejos de donde residía (Zona sur) Poca comunicación con la empresa directa, si bien los mails de noticias internas y comunicaciones eran de buena información, a veces para comunicarte con rrhh tenías que esperar días a que responda alguien

    ¿Recomienda a la empresa?: Si

  • Hace 4 meses

    Pésimo lugar para trabajar, tomar como última opción o si querés algo de experiencia rápido

    Analista de Seguridad Informática

    Almirante Brown, BA


    Pros: Pagan siempre en la misma fecha, los compañeros en general son buenas personas con las que se puede trabajar en equipo. Cerca de la sede hay una pizzería conocida que tiene buenas comida

    Contras: Sueldos bajos, falta de capacitación en el personal, no te dejan avanzar en la carrera, jefes mediocres, sin capacitación al empleado, quieren dar un servicio bueno con paga mediocre. Ascienden a la persona menos capacitada y mas perezosa del grupo. Ascensos por amigismo. Pésimo lugar para trabajar, tomar como última opción o si querés algo de experiencia rápido

    Consejos para los directivos: Dejen de ser tan ratas y den un servicio de excelencia a sus clientes tomando gente capacitada y pagando buenos sueldos.

    ¿Recomienda a la empresa?: No