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Empleo de Customer Advocate
GI GROUP Argentina en Buenos Aires - CF

Descripción del puesto de trabajo

Customer Advocate

En ésta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un customer advocate para trabajar en una importante empresa automotriz ubicada en la zona de Totuguitas.

Su responsabilidad será realizar las coordinaciones de las actividades y proyectos relacionados a la experiencia del cliente dentro de la empresa y con los concesionarios, y la coordinación e impartición (básica) de capacitación sobre los temas de experiencia de cliente.

Las actividades a desarrollar serán:
* La implementación de los programas de satisfacción de clientes.
* Compartir los resultados de los indicadores y comentarios de clientes a gerencias y empleados.
* Involucrar a los empleados para participar activamente en los programas relacionados a satisfacción de clientes y calidad: dar retroalimentación y entrenamiento.

Nos enfocamos a graduados de las Licenciaturas en Administración, MKT, Hotelería, o similares con buen manejo de PC y paquetes de office.

Con inglés avanzado/bilingue

Deseable: experiencia en implementación de procesos y CRM.

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