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Empleo de Analista de Reporting & Analytics
Mercado Libre en Buenos Aires - CF

Descripción del puesto de trabajo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los pagos en América Latina.

En Customer Experience nos enfocamos día a día en brindar una experiencia única. Impactamos de manera directa en la pregunta más importante que podemos hacerle a nuestros usuarios: "Basado en tu experiencia: ¿Recomendarías Mercado Libre a un amigo?". A través de múltiples canales de atención -desde mail a redes sociales-, tendrás la misión de brindar una asistencia diferencial en nuestra plataforma, aportando soluciones y generando promotores de una excelente experiencia en línea. Aprende del e-commerce, sumate a un ambiente sano y divertido, con equipos de trabajo y usuarios de diferentes países!.

Tenemos un desafío para quienes:

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Están dispuestos a dar el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Son promotores del buen clima, aportan alegría y diversión.
  • Saben cómo construir con otros y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:

  • Liderar el análisis estadístico sobre los índices de satisfacción de clientes a fin de generar diagnósticos enfocados en mejorar la experiencia del cliente.
  • Diseñar, crear y automatizar reportes de gestión que faciliten dichos análisis.
  • Detectar y analizar las variables cualitativas que contribuyan a la mejora de la experiencia de los clientes.
  • Colaborar con la correcta integración de la información de NPS a las distintas áreas del negocio.

Requisitos:

  • Tener experiencia de 2 años desarrollada en posiciones similares.
  • Ser graduado universitario de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
  • Dominar el idioma inglés.

Te proponemos:

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Que seas el protagonista de tu carrera en un ambiente de proyectos desafiantes, oportunidades, aprendizaje, crecimiento y expansión.
  • Compartir y aprender de los profesionales y especialistas más emprendedores de América Latina.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

Capital Federal

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Evaluaciones de Mercado Libre


Satisfacción general de los empleados

4.11
  • Remuneración y beneficios
    3.90
  • Oportunidad de carrera
    4.00
  • Cultura de la empresa
    4.19
  • Calidad de vida
    3.90

Recomiendan la empresa a un amigo




  • Hace 3 días

    Empresa recomendable, empresa grande que trabaja como startup

    Analista de Producto

    Buenos Aires, CF


    Pros: La cultura y la generación de nuevos productos que hace que la empresa sea dinámica. Las oportunidades de crecimiento y la apertura hacia la rotación.

    Contras: La comunicación interna es bastante mala, hay cosas que no quedan claras y si bien se trabaja a nivel organización para mejorar, todavia falta.

    ¿Recomienda a la empresa?: Si

  • Hace 11 días

    muy buena

    Analista Financiero

    Buenos Aires, CF


    Pros: flexibilidad a la hora de poder pedir un tiempo de descanso en el trabajo o de poder irse a alguna actividad personal, es positivo desde el punto de vista del empleado

    Contras: salarios no acompañan a la inflacion. han aumentado pero siempre por debajo perdiendo salario real en los empleados. Los jefes no se hacen cargo y nada cambia

    ¿Recomienda a la empresa?: Si