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Empleo de Analista de Gestión de Incidencias
Mercado Libre en Córdoba - CD

Descripción del puesto de trabajo

Analista de Gestión de Incidencias - Córdoba

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los pagos en América Latina.

Tecnología es la esencia de nuestro producto. Nuestros equipos de desarrolladores, arquitectos, especialistas en base de datos, user experience, business intelligence, co-crean y son responsables de la plataforma líder de e-commerce de América Latina y de uno de los sitios de mayor tráfico en todo el mundo. En una industria que se reinventa día a día, los profesionales de IT de Mercado Libre son reconocidos por su visión y liderazgo. Desde aplicaciones móviles a machine learning, nuestra innovación tiene un claro foco: simplificarle la vida al usuario, para que pueda comprar y vender con la mejora experiencia.

Tenemos un desafío para quienes:

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Están dispuestos a dar el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Son promotores del buen clima, aportan alegría y diversión.
  • Saben cómo construir con otros y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:

  • Actuar como nexo entre Customer Experience y IT para la creación, seguimiento y resolución de los bugs del sitio, responder preguntas, ser soporte técnico y funcional para las diferentes dudas que surgen acerca del producto.
  • Responder casos sobre incidentes críticos, argumentando con datos el impacto de cada uno de estos incidentes y dar seguimiento junto a los responsables, para su solución definitiva.
  • Analizar el impacto de los incidentes en los usuarios y otras variables del negocio, y tomar acciones que permitan minimizarlos o neutralizarlos.
  • Participar eventualmente del testeo funcional y técnico de nuevos desarrollos sobre plataforma web y aplicaciones mobiles, para todas las operaciones de MercadoLibre.

Requisitos:

  • Tener formación en Ingeniería en sistemas o carreras afines.

Te proponemos:

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu carrera en un ambiente de proyectos desafiantes, oportunidades, aprendizaje, crecimiento y expansión.
  • Compartir y aprender de los profesionales y especialistas más emprendedores de América Latina.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

Argentina Córdoba Cordoba

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Evaluaciones de Mercado Libre


Satisfacción general de los empleados

3.66
  • Remuneración y beneficios
    3.75
  • Oportunidad de carrera
    3.43
  • Cultura de la empresa
    3.77
  • Calidad de vida
    3.43

Recomiendan la empresa a un amigo



  • Hace cerca de 2 meses

    Es un muy buen lugar para trabajar

    Developer

    Buenos Aires, CF


    Pros: Es exigente y divertido. Muy buenos equipos. Alto nivel de profesionalismo. Proyectos de alto impacto en general. Buen nivel de compañerismo. Algunos líderes son muy buenos.

    Contras: El plan de carrera y el crecimiento profesional no esta claro, faltan reglas mas claras cuando uno alcanza siguiente nivel y pueda ser ascendido.

    Consejos para los directivos: Ajustar salarios en función de la inflación

    ¿Recomienda a la empresa?: Si

  • Hace cerca de 2 meses

    muy positiva

    Vendedor

    Mendoza, MZ


    Pros: libertad creatividad flexibilidad adaptacion a las nuevas tecnologia , posibilidad de crecimiento como crece el comercio electronico, gran mercado nacional e internacional

    Contras: falta de financiamiento a los nuevos vendores , comiciones mas bajas , asesoramiento y capacitacion falta mas en ese aspecto , disponibilidades mas rapida del dinero en mercado pago

    ¿Recomienda a la empresa?: Si