• Empresas
  • Sueldos
  • Entrevistas
  • Empleos

Empleo de Agente de Mesa de Ayuda/Perfil Técnico
DXC Technology en Buenos Aires - CF

Descripción del puesto de trabajo

Agente de Mesa de Ayuda/Perfil Técnico

Se debe contar con:

  • Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos.
  • Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).
  • Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda o atención telefónica
  • Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión
  • Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
  • Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios
  • Titulo Secundario completo
  • Valoraremos candidatos con estudios relacionados a informática/sistemas/programación

Tareas

  • Atencion de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones.
  • Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
  • Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel.
  • Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
  • Detectar y gestionar casos masivos.

Zona de trabajo : Núñez

Ofrecemos:

  • Excelentes condiciones de contratación con obra social de primer nivel
  • Seguro de vida adicional
  • Programa de Wellness y Work & Life Balance
  • Programa de asesoramiento en temas legales, financieros o emocionales para nuestros empleados
  • Agradable ambiente laboral
  • Convenio Empleados de Comercio
Descubrí más

Evaluaciones de DXC Technology


Satisfacción general de los empleados

3.50
  • Remuneración y beneficios
    3.25
  • Oportunidad de carrera
    3.13
  • Cultura de la empresa
    3.38
  • Calidad de vida
    3.88

Recomiendan la empresa a un amigo



  • Hace más de 1 año

    Desarrollador Java Senior

    Buenos Aires, CF


    Pros: Excelente Ambiente de trabajo, apoyan al extranjero, maquina de café para poder activarse en el trabajo y lugar de trabajo limpio y ordenado.

    Contras: Es una consultora, donde cierto grupo trabaja para el cliente y hace falta sentido de pertenencia, donde se pueda compartir con el personal de la empresa.

    Consejos para los directivos: Motivar a los empleados y mantener contacto más directo con el equipo.

  • Hace más de 1 año

    Momento complicado por fuerte reestructuración

    Project Manager (PM)

    Buenos Aires, CF


    Pros: Flexibilidad, sueldo acorde al mercado, excelente plan de medicina prepaga, Trabajo remoto, poco micro management, multi culturalidad por trabajar en equipos multi país.

    Contras: La empresa está pasando por un momento de reestructuración que tiene a todos sus empleados sin tener claro el futuro, los objetivos y ni siquiera la estabilidad laboral.

    ¿Recomienda a la empresa?: No